1. Quién es el responsable
iGenPDF es el nombre comercial del servicio web que permite crear, revisar, paginar y descargar documentos PDF con asistencia de inteligencia artificial.
- Responsable del tratamiento
- igenpdf
- Contacto de privacidad
- legal@igenpdf.com
- Delegado de protección de datos
- No designado, salvo que posteriormente resulte obligatorio.
Esta política se aplica al sitio público, a la aplicación de iGenPDF y a las comunicaciones relacionadas con el servicio.
2. Qué datos tratamos
| Categoría | Ejemplos | Origen |
|---|---|---|
| Cuenta e identidad | Identificador de usuario y sesión, nombre, correo electrónico, imagen de perfil y datos de acceso disponibles a través de Clerk. | Del usuario y del proveedor de autenticación. |
| Contenido | Prompts, instrucciones posteriores, archivos PDF, DOC o DOCX, texto extraído, documentos generados y PDF finales. | Del usuario y de la generación solicitada. |
| Uso y cuenta | Estado de las sesiones, eventos de generación, consumo de tokens, créditos disponibles y descargas solicitadas. | De la utilización del servicio. |
| Técnicos y seguridad | Dirección IP, origen de la petición, fechas y horas, identificadores técnicos, navegador, sistema y registros de error. | Del dispositivo y de nuestros sistemas y proveedores. |
| Preferencias | Idioma elegido y preferencias estrictamente necesarias. | Del navegador y del usuario. |
No solicitamos categorías especiales de datos —como salud, biometría, opiniones políticas o creencias— ni datos de menores. Evita incluirlos en prompts o documentos salvo que sea imprescindible, tengas base legal suficiente y hayas aplicado las medidas de protección adecuadas.
3. Para qué usamos los datos y con qué base
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Crear y gestionar la cuenta, autenticarte, aplicar créditos y permitir el acceso a la aplicación. | Ejecución del contrato o medidas precontractuales solicitadas por ti. |
| Procesar instrucciones y archivos, generar versiones del documento, mostrar previsualizaciones y entregar el PDF. | Ejecución del contrato. |
| Atender consultas, incidencias, solicitudes y comunicaciones operativas sobre el servicio. | Ejecución del contrato e interés legítimo en prestar soporte. |
| Proteger cuentas y sistemas, evitar fraude y abuso, diagnosticar errores y mantener la disponibilidad. | Interés legítimo en operar un servicio seguro y, cuando proceda, cumplimiento de obligaciones legales. |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables, regulatorias o requerimientos válidos de autoridades. | Cumplimiento de una obligación legal. |
Si en el futuro enviamos comunicaciones comerciales, lo haremos con la base jurídica exigible y ofreceremos una forma sencilla de oponerse o retirar el consentimiento. Actualmente iGenPDF no utiliza los datos descritos para publicidad comportamental.
Los datos de cuenta necesarios y el contenido que quieras procesar son requisitos para prestar el servicio. Sin ellos no podremos autenticarte o generar el documento solicitado.
4. Cómo interviene la inteligencia artificial
Los prompts, instrucciones y archivos que aportes se envían mediante API a OpenAI para producir el contenido y el diseño del documento. iGenPDF guarda también las respuestas y los artefactos necesarios para mostrar, revisar, paginar y descargar el resultado.
Según la configuración estándar publicada por OpenAI, los datos enviados a su API no se usan para entrenar sus modelos salvo adhesión expresa, y determinados registros de prevención de abuso pueden conservarse hasta 30 días. Puedes consultar los controles de datos de la API de OpenAI.
La generación de un documento no implica una decisión automatizada sobre ti con efectos jurídicos o similares. La comprobación automática del saldo de créditos es un control funcional de acceso al servicio.
5. Proveedores, destinatarios y transferencias
Compartimos datos solo cuando es necesario para prestar el servicio, protegerlo o cumplir la ley:
- Clerk: autenticación, gestión de cuentas, sesiones y metadatos de créditos. Clerk puede actuar como encargado y, para determinados datos propios de cuenta, como responsable independiente. Consulta su política de privacidad.
- OpenAI: procesamiento de prompts, archivos y resultados para generar el documento solicitado, como proveedor tecnológico.
- Infraestructura técnica: proveedores de alojamiento, seguridad, comunicaciones y soporte que resulten necesarios para operar iGenPDF y estén sujetos a obligaciones de confidencialidad.
- Autoridades y terceros: cuando lo exija la ley, un requerimiento válido o la defensa de derechos y reclamaciones.
Clerk y algunos proveedores de OpenAI pueden tratar datos desde Estados Unidos u otros países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando existe una transferencia internacional, se aplican mecanismos reconocidos por el RGPD, como decisiones de adecuación —incluido, cuando corresponda, el Marco de Privacidad de Datos UE‑EE. UU.—, cláusulas contractuales tipo y medidas complementarias. Puedes pedir información sobre las garantías aplicables a través del contacto de privacidad.
6. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Actualmente iGenPDF no ofrece ni mantiene en la cuenta un historial persistente de proyectos o documentos. Durante el funcionamiento del servicio se aplican los siguientes criterios:
- Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta permanezca activa y, tras su cierre, durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades.
- Los prompts, archivos, resultados y registros técnicos se procesan durante la sesión. El backend crea archivos de trabajo y logs técnicos necesarios para generar y entregar el PDF, resolver incidencias y proteger el sistema. Estos archivos no forman un historial accesible desde la cuenta y pueden permanecer en la infraestructura hasta su eliminación operativa o hasta que solicites su supresión.
- Los adjuntos se mantienen temporalmente en la infraestructura de iGenPDF durante su ciclo operativo. La copia temporal enviada a OpenAI se intenta eliminar al terminar la generación y, como respaldo técnico, se configura para expirar aproximadamente en una hora.
- Los registros de seguridad se conservan durante el tiempo necesario para investigar incidentes, evitar abusos y formular o defender reclamaciones.
Puedes solicitar la supresión de los datos asociados a tu cuenta escribiendo a legal@igenpdf.com, sin perjuicio de la información que deba conservarse para cumplir la ley o atender posibles responsabilidades.
7. Cookies y almacenamiento local
iGenPDF utiliza cookies o tecnologías similares estrictamente necesarias para iniciar y mantener la sesión, proteger la cuenta y recordar el idioma. La preferencia de idioma se almacena localmente en tu navegador. Estas tecnologías son necesarias para la funcionalidad solicitada y no se destinan a publicidad.
Actualmente no incorporamos cookies propias de analítica o publicidad. Si se añaden tecnologías no esenciales, actualizaremos la información y solicitaremos el consentimiento previo cuando sea obligatorio. Puedes borrar los datos del navegador desde su configuración; hacerlo puede cerrar la sesión o restablecer tus preferencias.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso a tus datos, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad cuando proceda. También puedes retirar un consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.
Envía tu solicitud al correo de privacidad indicado en la sección del responsable, identificando el derecho que quieres ejercer. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad. Responderemos dentro del plazo legal aplicable.
Si consideras que el tratamiento no es conforme a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de control correspondiente a tu residencia o lugar de trabajo.
9. Seguridad, datos de terceros y menores
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados. Ningún sistema es completamente infalible; utiliza una contraseña segura, protege tu sesión y evita subir información que no sea necesaria.
Datos de otras personas
Si incluyes datos personales de terceros en un prompt o archivo, declaras que estás autorizado para tratarlos y comunicarlos con esa finalidad. Debes informar a esas personas cuando corresponda y limitar el contenido a lo estrictamente necesario.
Menores
El servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos que una persona menor ha facilitado datos sin autorización válida, adoptaremos medidas razonables para eliminarlos.
10. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio, en los proveedores o en la normativa. Publicaremos la nueva versión con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, lo comunicaremos por un medio adecuado.
Para preguntas sobre esta política o el uso de tus datos, escribe a legal@igenpdf.com.
Consulta también los Términos y condiciones aplicables al uso de iGenPDF.